從事不銹鋼銷售快兩年半了，在此我也感覺自己要對剛做不銹鋼業務員的你說一些話，也許你能從中學到一點，也許有了我的話你對不銹鋼銷售會更加的自信，也許你只是覺得是個神經兮兮的小女孩在瞎掰。不管你怎么樣？我是一定要說的。
如何做一位合格的不銹鋼銷售員？
如何做到電話銷售不銹鋼接單？
如何讓你的不銹鋼客戶滿意？
很多關于如果做好不銹鋼的銷售的問題真的很多很多。做業務快兩年半的我，也算上是一位相對時間長一點的一線不銹鋼銷售員了。
回想自己走過來的路，其實說艱難也艱難，說開心也開心。因為做業務本來就是內心和思想以及行為不斷的做斗爭的事情。
如果你今天選擇了做業務，那么請你腳踏實地；如果你對你的產品不感興趣了，那么選擇離開時你最正確的選擇；如果你今天選擇了做不銹鋼，那么請你沉下心、放下架子放下你的不滿，一步一個腳印的做；如果你做不到，那么放棄是你最好的選擇。
不銹鋼銷售比其他行業的銷售更加的艱難，因為她不但價格透明，而且因為訂單金額大的原因更加的難以成單。不是我打擊你剛做不銹鋼銷售的。如果你沒有一點的占有欲，沒有一點的好勝心，沒有一點的堅持目標的態度；那么你必定會被不銹鋼打敗，最終已“辭職”而告終。
堅持做不銹鋼銷售兩年半的我，也總結了一些新人來說非常重要的注意事項，也許會對你很大的幫助！
不銹鋼銷售過程中常遇到的問題：
一、接到一個詢盤，需要問什么，怎么問？如何問？
?規格材質數量要求。
不銹鋼型材：槽鋼、扁鋼、工字鋼、角鋼、異型鋼：材質、規格、數量、是否含稅及含運費、包裝要求、發貨地址、（如果是出口，需要知道是否我方安排出口）；異型鋼需要出圖紙；
?二、不銹鋼產品銷售多，如何更好的報價，如何更準確的報價？
?了解不銹鋼市場行情。
?不銹鋼板：根據市場價格表報價，人手一份，一定要記住（3mm以上熱軋，3mm以上冷軋，同樣的厚度及寬度卷一定比板的價格高，卷是根據實際重量，辦事理算。）
?不銹鋼型材：根據價格表，如果量大，需要咨詢，一定要記住：（1、工字鋼沒有熱軋全部是焊接，2、槽鋼分熱軋和冷軋，3、角鋼熱軋，4、扁鋼有熱軋和冷拉還有鏡面一定要問清楚。（冷軋在一般情況下比熱軋價格高。）。
?不銹鋼管：分無縫管和有縫管（有縫管又稱為焊管或者裝飾管）一定要記住：厚度2.5mm以上的一定是無縫管，在目前市場情況下。一般無縫管比有縫管價格略高，不銹鋼管的市場很大，需要好好的開發。
不銹鋼管件：彎頭、法蘭、三通、閥門、封頭等。實時報價。根據市場行情。一定要注意：一般DN25-DN300法蘭不含稅價27.5元/kg，法蘭除DN25外按片銷售，一般情況下都是根據KG銷售，其他的管件都是按“單只”銷售。
?三、銷售過程中需要注意的重點？
接電話的語氣，對不銹鋼產品報價的準確度，實時的根據，通過網絡更好的營銷，一定要不斷的跟進客戶。
?四、客戶覺得價格高？
–第一、自己一定要知道自己報的價格是否高出市場價格，如果我們報的價格就是出廠價，或者說比出廠價還低，那么不要把重點放在價格上，而是銷售你自己，一定要養成跟客戶要QQ或者阿里巴巴或者其他網上的聯系方式。有助于客戶的實時跟進。
–第二、如果價格真的報高了，可以這樣說“您要的數量多少的？如果您量大我們可以加個給你更優惠。”掛完電話后，第一時間核實價格。
一定要注意：穩住客戶！
?五、客戶遲遲不下訂單？
以下可能性：1、價格高了；2、客戶的終端客戶訂單沒下；3、市場價格波動，客戶在觀望；4、對方尋找的供應商較多，把你遺忘了。一定要注意：跟進、跟進、掌握技巧的更進，注意語言的表達，打電話過去，一定要注意技巧。
?六、沒有詢價的單子，詢價了也不給你下單子？
?一、銷售平臺不夠； 二、展示不夠多； 三、關注率不高；四、產品價格報價過高，五、未及時更進、溝通。 六、不是實單，或者訂單未下； 七、業務員自身的原因。
?七、訂單的落實后，如何讓客戶及時安排款？
?一定要注意：30%定金，70%余款，款到發貨。目前我公司（鹽城市寶俊不銹鋼制品有限公司）的銷售模式是全款到發貨，切忌。與客戶溝通時及合同上面必須要表明，以備余款難收回。
如果客戶的款項未及時的安排到位，一定要及時的溝通，語氣和語言上，要讓人感覺，在幫助他，是要及時的幫他安排生產。一定要注意技巧。生產完后，余款要及時的催回，正式的應該給客戶發一份出貨通知單，告知預付多少，產品總金額多少，余款多少。及時跟客戶要回發貨地址。
?八、出貨后客戶提出產品有質量問題？如何溝通與交流？
?一、訂單的準確性； 二、訂單的實際數量；三、合同的確認，據的核對；
?四、問題的根本。
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首先了解出貨產品出現的問題，了解清楚后，自己先理清一下，跟本部門主管協商，切忌不能心浮氣躁，要有耐心與客戶溝通。
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